rééxamen anticipée et nombre de cachet pris en compte

[boutondor]

Bonjour,

J'ai fait une demande de réexamen anticipée fin novembre auprès de pôle emploi, car j'avais suffisamment d'heure (700 si je prend en compte toutes les heures effectuées depuis ma date anniversaire)
après le b-a-ba des procédures automatiques chiantes , ils demandent un rib  et les aem alors qu'ils ont déjà tout, mon dossier est passe mais à ma grande surprise ils n'ont pris en compte que 530 heures.
J'ai de nouveau écrit à ma conseillère il y a une semaine et je reste sans réponse pour l'instant.

parmi vous y 'en a t'il qui ont rencontré le même problème ?
connaissez vous les règles de calcul des droits avec l'année blanche au milieu ?

merci, boutondor